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落實服務承諾 切實做到“三個滿意”——農墾電力公司副總經理汪雙寬率隊走訪大用戶
時間:2020-01-20 作者:石灝宇 來源:原創瀏覽:112

為貫徹落實好西雙版納州委常委、常務副州長傅希16日考察調研農墾電力公司時的指示精神及對公司發展提出的具體要求。農墾電力公司自17日起,在所屬轄區內陸續開展2020年新春客戶“大走訪”活動,積極宣傳供電政策及服務舉措,及時解決客戶的用電問題,提高精準服務水平,以滿足客戶對優質供電服務的需求為落腳點,持續優化電力營商環境。

2020116日下午,公司黨委委員、董事、副總經理汪雙寬率隊走訪了保利廣晟曼飛龍度假項目、路南山國際旅游度假區項目、華熙國際休閑養生項目、俊都藍城桃李春風康養小鎮項目等幾戶企業。每到一戶,汪副總一行都深入項目區域,首先代表公司向用戶表達新春祝愿及問候,隨后與企業負責人及項目施工用電負責人等座談交流,對大客戶目前的生產經營形式進行詳細了解,進一步了解客戶項目的進展情況、近期規劃、用電需求,設身處地為客戶提出合理用電、節約用電、安全用電建議。同時認真聽取了客戶對電網建設、電力供應、優質服務、電價政策等方面的意見和建議,不斷改進供電服務短板,著力提升客戶滿意度,鞏固合作基礎,促進增供擴銷。

汪副總表示,做好優質服務是供電企業的生命線,供用電企業雙方互惠互利,命運息息相關,只有客戶發展了,電力企業也才能得到更好的發展,農墾電力的“做好服務”,不僅僅只是掛在嘴上喊的口號,而是切實落到行動上,真正做到“三個提高,三個滿意”。農墾電力公司今后一定會進一步加強優質服務,提高辦事效率,一如既往地為各位用戶提供穩定的優質電能和專業化的優質專屬定制服務,請大家一定放心!

汪副總強調,農墾電力公司用戶“大走訪”活動是一項常態性、長期性持續開展的活動,通過此項活動的開展,進一步增進供電企業與客戶之間的良好關系,有效架起供用電雙方的和諧橋梁,贏得客戶的信任和支持,營造供電企業與客戶合作共贏的和諧氛圍

通過上門走訪、面對面的溝通交流,各用電客戶對公司的優質服務工作給予了充分地肯定,紛紛表示,切身感受到了公司過去一年來的付出與努力,供電質量在不斷提高也持續向好,也切實感受到公司對用戶提供的個性化優質服務,希望公司能夠再接再厲,不斷做好做優供電服務,共同為西雙版納州地區經濟做出貢獻。

經營銷售管理部副部長龍自平以及相關工作人員參加走訪活動。(石灝宇)

  

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